RECLAMOS

¡Reclamar es tu derecho!

Si no estás conforme con la facturación, calidad, contratación o prestación de un servicio de telecomunicaciones, tenés derecho a presentar un reclamo ante tu operador o proveedor.

Si no recibís respuesta dentro del plazo establecido, o la respuesta no resuelve tu inconformidad, podes presentar tu reclamo ante TELCOR para su revisión y resolución.

La Normativa para la Atención de Reclamos de los Usuarios de Servicios de Telecomunicaciones establece los procedimientos para la presentación, tramitación y resolución de los reclamos, promoviendo una atención ágil, transparente y oportuna.

En este espacio podrás:

 Conocer tus derechos como usuario.

• Consultar la normativa y la Guía de Reclamos.

• Identificar los tipos de reclamos que podes presentar.

• Conocer los requisitos y pasos del procedimiento.

• Presentar tu reclamo en línea.

TELCOR protege y respalda tus derechos como usuario de los servicios de Telecomunicaciones.

👉 HAZ CLICK AQUÍ PARA REALIZAR TU RECLAMO EN LÍNEA

NORMATIVA PARA ATENCIÓN A RECLAMOS

👉 HAZ CLICK AQUÍ PARA 📥 DESCARGAR LA GUIA DE RECLAMOS

Sitios de Interés

Correos de Nicaragua

Accesos Rápidos

Contáctenos

Siguenos en:

Facebook X-twitter Instagram
Scroll al inicio
Scroll to Top

Innovación en Tecnologías de la Información y Comunicación TIC.

Este componente a su vez financia tres (3) subcomponentes: (2A) Habilitación del entorno político y regulatorio para el programa, (2B) Implementación de Programa de desarrollo de habilidades y certificaciones IT/ITES y (2C) Implementación y funcionamiento de plataformas de colaboración para la innovación regional con el uso de las TIC (tecnología de la comunicación e información). TELCOR a través del Programa CARCIP-Nicaragua otorgó becas 100% gratuitas a estudiantes universitarios, profesionales y emprendedores de diferentes partes del país, siendo en su mayoría de la Costa Caribe de Nicaragua.

Habilitación del Entorno Provisión de asistencia técnica y creación de capacidad para, entre otras cosas: (i) la participación de las organizaciones de Nicaragua en promoción regional de la industria IT / ITES, (ii) intercambio de conocimientos y aprendizajes regional, (iii) Uso de herramientas de prospección y sectores para la atracción nacional e internacional de inversiones. Programa de certificación y desarrollo de habilidades IT/ITES Meta: Fortalecimiento del recurso humano para su inserción laboral en la industria IT/ITES a través del otorgamiento de becas especializadas en cursos de inglés, habilidades blandas y certificación técnica. Ecosistema de Innovación TIC Provisión de asistencia para promover el ecosistema de innovación a través de: (i) el diseño e implementación de una plataforma colaborativa de la industria - universidad; y (ii) la promoción de comunidades de emprendedores. Parte 3: Apoyo a la implementación del Proyecto Provisión de asistencia para: (a) la implementación, monitoreo y evaluación de las actividades del Proyecto, incluyendo para, entre otras: (i) realización de auditorías del Proyecto; (ii) El diseño e implementación de estrategias y otras herramientas de diseminación para informar a las principales partes interesadas sobre el progreso alcanzado durante la implementación del Proyecto; y (iii) la implementación de encuestas de evaluación de impacto para evaluar los impactos del Proyecto; y (b) la realización de actividades de creación de capacidades para el beneficio de la política pertinente e instituciones reguladoras.